Politique de Confidentialité

MALAM attache une grande importance à la vie privée et à la protection des données personnelles des utilisateurs de son Site.

La présente Politique de Confidentialité explique quelles données peuvent être collectées via malamcaboverde.com, à quelles fins elles sont utilisées, dans quelles circonstances elles peuvent être partagées, et quels sont les droits des personnes concernées.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
MALAM

  • Responsable : Eduardo Jorge Ferreira Santos
  • NIF (numéro d’identification fiscale) : 198184492
  • Adresse : Palmarejo Baixo, Rua 3380, Lote 002, Cidade da Praia, Cap-Vert
  • Email : efsantos.pt@gmail.com

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données personnelles, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : efsantos.pt@gmail.com

 

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon la manière dont vous utilisez le Site, différents types de données personnelles peuvent être traités.

 

2.1. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données demandées dans les champs correspondants peuvent être collectées, telles que :

  • nom ;
  • adresse email ;
  • objet ou motif du contact ;
  • contenu du message ;
  • autres informations que l’utilisateur choisit volontairement de fournir.

 

2.2. Contacts par email

Lorsque vous contactez directement MALAM par email, l’adresse email, le nom, le contenu de la communication et les autres informations fournies dans le cadre de la demande peuvent être traités.

 

2.3. Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, les éléments suivants peuvent être traités :

  • adresse email ;
  • nom, si demandé ;
  • informations relatives à l’abonnement et à la désinscription ;
  • informations techniques nécessaires à la gestion et à l’envoi des communications.

MALAM utilise la plateforme identifiée par la cliente comme Arpoon pour la gestion des communications d’email marketing.

 

2.4. Données de navigation sur le Site

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment, selon les paramètres et consentements applicables :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil ;
  • type de navigateur ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • date et heure d’accès ;
  • origine de la visite ;
  • interactions effectuées sur le Site ;
  • identifiants associés aux cookies et technologies similaires.

MALAM a indiqué utiliser Google Analytics à des fins d’analyse statistique de l’utilisation du Site.

 

3. À quelles fins utilisons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes d’information ou de contact ;
  • gérer les demandes envoyées via le Site ;
  • communiquer avec les utilisateurs qui contactent MALAM ;
  • envoyer des newsletters et des communications marketing lorsque le consentement existe ;
  • gérer et documenter les préférences d’abonnement ;
  • analyser l’utilisation et la performance du Site, le cas échéant et sous réserve des conditions de consentement requises ;
  • garantir la sécurité et l’intégrité du Site ;
  • respecter les obligations légales ;
  • exercer ou défendre des droits dans le cadre de procédures administratives, judiciaires ou extrajudiciaires.

Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

 

4. Fondements du traitement des données

Selon la finalité, le traitement peut être fondé sur :

  • le consentement de la personne concernée ;
  • la nécessité de répondre à une demande formulée par l’utilisateur lui-même ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • la poursuite d’intérêts légitimes de MALAM, lorsque ceux-ci ne prévalent pas sur les droits et intérêts des personnes concernées.

Dans le cas des newsletters et communications commerciales envoyées sur la base d’un abonnement volontaire, l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué antérieurement.

 

5. Newsletter et marketing

MALAM n’enverra des newsletters et autres communications promotionnelles que dans les conditions légalement autorisées.

Lorsque l’envoi est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Toutes les communications marketing devront proposer un mécanisme permettant de se désabonner.

L’utilisateur peut également demander la résiliation via efsantos.pt@gmail.com.

 

6. Google Analytics et données de navigation

Le Site utilise Google Analytics pour comprendre, de manière agrégée, l’utilisation du Site, notamment les pages visitées, l’origine des visites, les appareils utilisés et d’autres indicateurs d’utilisation.

Les mécanismes d’analyse dépendant de cookies ou de technologies non essentielles ne seront activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur, lorsque ce consentement est légalement requis.

L’utilisateur peut gérer ou retirer son autorisation via l’outil de gestion des préférences en matière de cookies disponible sur le Site.

Pour plus d’informations, veuillez également consulter la Politique relative aux Cookies.

 

7. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être traitées par des prestataires de services utilisés par MALAM lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site ou aux finalités décrites dans la présente Politique.

Ceux-ci peuvent inclure, selon la configuration effectivement utilisée :

  • des prestataires d’hébergement et d’infrastructure technologique ;
  • des prestataires de maintenance et de développement du Site ;
  • des plateformes de gestion de formulaires ;
  • des prestataires de services d’email ;
  • des plateformes d’email marketing ;
  • des services d’analyse statistique, y compris Google Analytics ;
  • d’autres fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du Site.

Chaque fois que des tiers traitent des données personnelles pour le compte de MALAM, ils doivent le faire conformément aux instructions applicables et avec des mesures adéquates de protection et de confidentialité.

 

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques peuvent traiter ou stocker des informations dans des pays différents de celui où se trouve l’utilisateur.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles sont en cause, les garanties légalement requises en fonction de la législation applicable doivent être utilisées, notamment des mécanismes destinés à assurer un niveau adéquat de protection des données.

 

9. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité ayant justifié leur collecte et au respect d’éventuelles obligations légales.

En particulier :

  • les données associées aux demandes de contact seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et au suivi de la demande correspondante et, par la suite, uniquement lorsqu’il existe un fondement légitime ou une obligation légale justifiant leur conservation ;
  • les données utilisées pour l’envoi de la newsletter seront conservées tant que l’abonnement reste actif ou jusqu’au retrait du consentement, sans préjudice de la conservation des informations strictement nécessaires pour démontrer ou respecter la désinscription ;
  • les données associées aux cookies seront conservées conformément aux délais indiqués dans la Politique relative aux Cookies et dans l’outil de gestion du consentement.

Les délais concrets de conservation pourront être ajustés une fois définies les procédures internes de MALAM et les fournisseurs technologiques utilisés.

 

10. Sécurité

MALAM adoptera des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou d’autres formes de traitement illicite.

Aucun système de transmission ou de stockage de données via Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

 

11. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, la personne concernée peut, selon le cas, exercer des droits relatifs à ses données personnelles, notamment :

  • le droit d’accès aux données ;
  • la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • l’effacement ou le blocage, lorsque légalement applicable ;
  • l’opposition à certains traitements ;
  • le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
  • d’autres droits reconnus par la législation applicable en matière de protection des données.

Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne est applicable, les droits à la limitation du traitement, à la portabilité des données et les autres droits légalement prévus peuvent également être exercés, dans les conditions prévues par ce Règlement.

 

12. Comment exercer vos droits

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être envoyées à : efsantos.pt@gmail.com

Afin de garantir la protection des données, MALAM peut demander des informations supplémentaires strictement nécessaires pour confirmer l’identité du demandeur.

 

13. Réclamations

Sans préjudice de tout autre moyen de recours, la personne concernée peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Au Cap-Vert, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de Protection des Données (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD).

Lorsque la législation de l’Union européenne est applicable, la personne concernée peut également disposer du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément à cette législation.

 

14. Mineurs

Le Site n’est pas spécifiquement conçu pour collecter intentionnellement des données personnelles de mineurs par le biais de fonctionnalités destinées à ce public.

Si MALAM prend connaissance du fait que des données de mineurs ont été indûment collectées, elle prendra les mesures appropriées conformément à la législation applicable.

 

15. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers.

La présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux traitements effectués sous la responsabilité de MALAM.

Il est recommandé à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité des sites web externes qu’il visite.

 

16. Modifications de la présente Politique

MALAM peut modifier la présente Politique de Confidentialité chaque fois que cela s’avère nécessaire, notamment en raison de changements législatifs, technologiques, fonctionnels ou organisationnels.

La version la plus récente sera disponible sur le Site, avec indication de sa date de mise à jour.

 

17. Contacts

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement des données personnelles:
MALAM

  • Responsable : Eduardo Jorge Ferreira Santos
  • Email : efsantos.pt@gmail.com
  • Adresse : Palmarejo Baixo, Rua 3380, Lote 002, Cidade da Praia, Cap-Vert